„Zu teuer?“ So stehst du selbstbewusst zu deinem Preis

00:00:00: Wie man seine Preise richtig bestimmt, wird wohl auf ewig ein Grund für Diskussion und Ausprobieren bleiben.

00:00:07: Aber dass der Preis nicht allein aus Geld gegen Zeit und Material sich zusammensetzt – das hat hoffentlich jede begriffen!

00:00:14: Ein wesentlicher Bestandteil jeder Leistung jedes Produktes ist Entwicklung und Erfahrung.

00:00:20: Was genau wir damit meinen erfährst du jetzt?

00:00:24: Herzlich Willkommen zu Business Plabla dem Podcast für alle.

00:00:28: Sie möchten, dass ihre Produkte oder Dienstleistungen ordentlich bezahlt werden und sich nicht jedes Mal ärgern wollen weil ihnen auf die Belehrung eines Fremden zu ihren übertreuerten Preisen wieder erst im Nachhinein etwas eingefallen ist.

00:00:42: Kenne deinen Wert und bereite dich vor!

00:00:45: Mein Name ist Nancy Nielsen und an meiner Seite die erfahrene Entwicklerin Steffi Schmidmeister.

00:00:51: Hallo

00:00:53: Steffii Hast du das auch schon mal erlebt?

00:00:56: Kundenin besser wusste, was deine Dienstleistung eigentlich kosten müsste als du?

00:01:02: Ja wer kennt es nicht.

00:01:03: Aber ich habe jetzt ehrlich gesagt noch etwas ganz Lustiges am Anfang zu erzählen.

00:01:07: Ich hab ja das Thema vorbereitet als du.

00:01:10: Das finde ich

00:01:10: so geil!

00:01:11: Ich denke, dass es kann und nicht sein worüber redet sie aber ist egal.

00:01:16: Ich mach' das jetzt mit weil da bin ich natürlich genauso... Kann natürlich aus dem Stand spontan

00:01:23: reden.

00:01:26: Ja aber zu deiner Frage Kenne ich.

00:01:30: Gut, dass wir so eine Eingangsfrage haben?

00:01:32: Ja!

00:01:33: Ist immer

00:01:34: ein sautummes Gefühl, ne?

00:01:35: Also wenn du eigentlich vordiktiert bekommst was es eigentlich kosten dürfte oder kosten sollte... Du so denkst.

00:01:45: Also das ist ja völlig daneben.

00:01:47: also wenn's nicht mal annähert irgendwie so dran ist beschlägt gerade hier die Brille vor lauter krieg ihr grad einen kleinen Schweißausbruch dafür, der sich das Thema nicht verbreitet.

00:01:56: Das finde ich jetzt schon ein bisschen

00:01:57: lustig.

00:01:57: Ja, also bei mir passt komischerweise total gut das Thema.

00:02:02: Ich habe es nämlich gerade erst erlebt so wir haben für jemanden eine Dienstleistung erbracht und haben dann auch noch mal die Preise erhöht und dann kriegten wir zurück ja also dass wäre ja wohl also das hätte ja letztens erst noch das gekostet und jetzt das und da sollten wir doch bitte nochmal drüber gucken.

00:02:25: Und dann habe ich so gedacht, nee wir haben für diese Sache extra eine Ausbildung gemacht.

00:02:31: Die hat Geld gekostet.

00:02:32: Wir haben jetzt über die jahre Erfahrung damit gesammelt wie man das auch anwendet.

00:02:38: Diese ausbildung ist ja nicht nur machen sondern muss man ja auch üben Wie man es beim Kunden verteidigt?

00:02:46: Wie man das dann auch durchbringt was man da gemacht hat.

00:02:49: also in dem fall ist der dass quasi ein subkunde um den geht So Auftraggeber und wir können diesen Preis guten Gewissens nehmen.

00:03:02: Ach so, dann haben wir noch zum Beispiel eine Software die wir dafür brauchen Und die kostet auch ein Schweinengeld an Lizenzgebühr und der Preis ist gerechtfertigt Der ist hoch ja aber wir können halt auch was was andere nicht können und ich finde das ist halt so einen Punkt Das wird gerne vergessen.

00:03:21: Also, gerne ist das auch immer wieder Diskussion?

00:03:23: Ich weiß nicht ob du das so hast... Man weiß es ja jetzt mittlerweile, ich bin eine Handarbeitstante, die alles Mögliche gerne an Handarbeiten macht und demzufolge folge ich natürlich auf Instagram einigen Accounts, die sich damit beschäftigen und die dann halt auf diesen ganzen Messen und wie heißen diese Märkte?

00:03:45: Dann immer sich wieder anhören müssen!

00:03:47: Ja wieso kostet denn das jetzt so

00:03:48: viel?!

00:03:49: Also bei kick kostet der poli nur zehn euro und hier soll ich jetzt fünfzig ausgeben.

00:03:57: Und die leute denken immer so naja wie lang hat sie gebraucht das zu nähen?

00:04:00: was kostet er stoff?

00:04:02: aber dass ist es ja nicht sondern a hat sich die ganze erfahrung drauf geschafft und b muss ihr dann zusätzlich von den ganzen nebenkosten reden wir noch nicht die dann auch noch alle abgedeckt sein müssen.

00:04:13: Ja, und ich hatte mal was Ähnliches gehört und zwar eigentlich noch viel Dreis da, nicht nur irgendwie so dass man so rechnet.

00:04:22: Was kostet das eigentlich?

00:04:23: Sondern es ging irgendwie um so ein Tisch, um einen Typen der hat Tische gebaut und dann mit diesem Harzverfahren kennst du das?

00:04:32: Dass

00:04:32: dieses Harz

00:04:33: in die Mitte reingegossen wird.

00:04:36: Dieses Durchsinnige in schönen Farben dann.

00:04:38: Genau!

00:04:38: Und dann hatte der praktisch nur erzählt ist er auf die Erfahrung macht gerade auch so Märkten oder Messen eigentlich immer nur wissen wollen, wie er das macht.

00:04:48: Also die wollten immer seinen Nora abgreifen.

00:04:51: Dann wird sie es praktisch denken Sie können selber für ein Bruchteil dessen machen was er dafür verlangt und finden das doch mal ganz unverschämt Was er dafür verlangt und finde dass noch unverschehm wenn er da nicht die Auskunft spielt.

00:05:04: Aber so sind Menschen also so sind wir halt gestrickt oder viele von uns.

00:05:11: Ich werde nicht sagen dass ich mich auch Dass ich mich nicht auch mal freue, wenn man so denkt.

00:05:15: Da hast du jetzt mal was gespart oder so?

00:05:17: Oder es gibt Menschen, die wollen auch gerne verhandeln.

00:05:22: Da hatten wir glaube ich auch schon mal drüber gesprochen.

00:05:24: Die müssen irgendwie etwas noch mal am Preis drehen damit sie irgendwie ja sagen.

00:05:29: Aber grundsätzlich wird deine Leistung überhaupt nicht wertgeschätzt.

00:05:39: Da ist gar keine Wertschätzung mehr dessen, was da eigentlich alles drinsteckt und ... Wenn man dann sagt, dieses Plattebeispiel jetzt ja mit ein Pullover halt den du halt zum Beispiel bei Kick kaufst oder denen halt jemand für dich, ich sag mal genäht oder gestrickt hat.

00:05:53: Wer den Unterschied da nicht kennt tut es mir auch leid.

00:05:57: also dann geht zu kick.

00:05:58: Ich meine ich will nicht sagen dass man nicht bei kick kaufen soll keine Ahnung macht das.

00:06:02: aber wenn Du dir halt einen Unikaten einzustücken holen willst Dann wirst Du das halt nicht bei KICK finden.

00:06:06: Das ist eben mal so

00:06:08: Richtig.

00:06:09: und Ja, wer selber ein bisschen näht weiß vielleicht wie viele Stunden Zähnen üben und wieder auftrennen.

00:06:18: Und nochmal nähen das braucht bis du dann eben Ergebnisse abliefern kannst die aussehen wie gekauft.

00:06:25: Das muss man einfach sagen dass da bin ich noch weit entfernt davon und Ich habe nun wirklich schon viele stunden auf der uhr mittlerweile.

00:06:32: ja

00:06:33: und trotzdem passieren wir immer wieder irgendwelche lustigen fehler.

00:06:37: Letztens habe ich einen Stoff verarbeitet, tipptopp.

00:06:42: Einmal gewaschen und komplett ausgefrankt.

00:06:44: Dann denkst du dich ja so, das ist ein Wollstoff hätte nicht gewaschan werden dürfen.

00:06:48: Ich hätte den Fehler jetzt gar nicht gewusst.

00:06:50: Okay.

00:06:50: Ja doch danach ist mir auch eingefallen.

00:06:52: Aha aber es passiert dir wahrscheinlich dann auch nicht nochmal?

00:06:56: Nie!

00:06:57: Genau.

00:06:58: Ja, aber nochmal zurück zur Preisfindung weil das ist ja eigentlich das Interessante.

00:07:03: also wie kann ich denn für mich auch selber eine Begründung aufbauen?

00:07:09: Was mein preis ist also auch meinem gegenüber weil dass es ja eigentlich immer das was uns ja so nervt oder was uns dann auch ärgerlich macht.

00:07:18: Weil ich dann also du stehst erstmal damit auf dem Mund der sagt ja wieso das habe ich jetzt hier hab ich das günstiger gesehen oder Das hatten sie letztens noch Da war es noch günstiger.

00:07:28: oder wie auch immer dann die Ansprache halt ist.

00:07:32: Oder für das Geld kann ich's auch selber, ist auch so ein schöner Satz und da möchte man ja eigentlich schlagfertig sein und eigentlich einen Satz auf der Zunge haben den man parat hat, den man dann sofort hinschleudern kann und der jetzt vielleicht den anderen nicht verstummen lässt aber zumindestens einem selber das Gefühl gibt ne?

00:07:52: Aber jetzt hab' ich das zumindest erklärt.

00:07:56: Also ich würde Wolltest du den Satz jetzt sagen oder?

00:07:59: Nein, das habe ich ja nicht für jeden.

00:08:01: Ich würde überlegen gemeinsam ob wir ein paar Grundregel dazu hinkriegen.

00:08:05: Also

00:08:05: ich würde erst mal denken Wenn jemand sagt es ist zu teuer Dann hab' ich ja dem Wert noch nicht richtig kommuniziert.

00:08:12: Das ist einfach so.

00:08:13: dann hat er den Wert nicht verstanden Der Wert der dahinter steckt und das ist ja meine Aufgabe ihm dann diesen Wert So zu vermitteln dass er sagt dass der Preis dann auch okay ist.

00:08:27: Darüber muss man sich dann halt unterhalten.

00:08:29: Ich meine, er zahlt ja für das Endergebnis nachher und nicht für das...

00:08:36: Also

00:08:37: es gibt ja immer auch diesen Spruch dass du wenn du etwas billig kaufst, dass du es tatsächlich auch zweimal kaufest.

00:08:45: also wer kennt's nicht?

00:08:46: Es ist mir bei vielen Sachen schon so gesagt Und ich mein natürlich glaube ich in der Bubble so online zum Beispiel, was jetzt nicht deine Bubble ist.

00:08:59: Aber die Online-Bubble an sich... Was lachst du?

00:09:03: Ist gut oder wann voll?

00:09:04: Wenn du sagst, das ist jetzt nicht dein Bubble!

00:09:06: Nein, nein, ich meine es ist nicht dein Geschäft.

00:09:08: also so meinte ich das.

00:09:10: Entschuldigung.

00:09:13: Also da sind die Leute natürlich auch schon oft ein bisschen verarscht worden.

00:09:22: Ja, letzten Jahre.

00:09:23: Also da ist schon ziemlich viel Geld ausgegeben worden... Also

00:09:26: du meinst schon die Coaches zum Beispiel und Berater?

00:09:29: Ja okay!

00:09:29: Das meine ich auch.

00:09:30: um welche Onlinekurse, es gab ja wirklich alles.

00:09:36: Diverse Ausbildungen, die wir gemeinsam genossen haben wo uns dann eigentlich mehr oder weniger jetzt mal sinngemäß paraphrasiert nahegelegt wurde dass man doch wie ist das mit diesen aus den Westernfilmen, also dass man quasi so eine Vordereansicht der Stadt baut und dann erst mal guckt ob es gekauft wird.

00:09:59: Ja aber das ist eigentlich relativ normal.

00:10:02: Und dann erstmal die Arbeit macht im Hintergrund sozusagen wenn man merkt okay das findet an.

00:10:07: Aber das finde ich eigentlich noch relativ normal.

00:10:08: Wenn du dann, ich sag mal, dass auch ...

00:10:11: Du dich auch liefern kannst?

00:10:12: Ich hatte aber auf den Eindruck, dass die das gar nicht... Die haben sich erst einmal selber drauf geschafft, während ich das

00:10:17: erzielt habe!

00:10:18: Das war das Problem also, dass du etwas verkaufst oder erstmal guckst ob es dafür einen Markt gibt und das dann im Zuge dessen auch erst baust.

00:10:27: Finde ich völlig okay wenn du's kommunizierst und sagst Es ist, wenn du es kaufst zum Beispiel es gibt zwei drei Module keine Ahnung Und das andere kommt, meinetwegen wöchentlich oder monatlich.

00:10:38: Oder wie auch immer und wir bauen zum Beispiel auch so dass ich eure Fragen mit einarbeite finde ich völlig okay wenn da Substanz hinter ist.

00:10:45: Also genau also der Unterschied ist für mich klar.

00:10:48: du kommunizierst es von Anfang an Du hast eben dann auch wirklich die Expertise.

00:10:56: Das war aber in der Zeit wirklich so, also ich mach dir ein schönes Bild und ich behaupte da irgendwas und dahinter während ich das mache, ging ich mir erst mal selber bei.

00:11:08: Genau!

00:11:08: Und das war ja ganz viel und ich glaube da ist sehr viel Vertrauen verloren gegangen sodass die Leute nicht mehr so kaufbereit sind wie sie es vielleicht mal waren weil sie aus ihren Fehlern auch gelernt haben.

00:11:26: Und ich glaube, der größte Feind im Moment für den Online-Markt ist auch GPD generell KI?

00:11:33: Ja!

00:11:33: Weil ja ganz viele sagen das mache ich alles mit KI selbst.

00:11:37: Wobei wir wissen dass es viele gibt die mit der KI immer noch so umgehen weiß nicht wie mit Google oder so keine Ahnung.

00:11:45: also die kratzen ja nicht mal an der Oberfläche unter Fener liefen und die willst du auch gar nicht als Kunde haben, sag ich mal.

00:11:53: Weil das sind nämlich die anstrengenden.

00:11:55: Aber der Markt... Also du musst schon dein Wert kommunizieren!

00:12:02: Der Wert muss natürlich auch da sein.

00:12:06: Und sobald jemand versteht, dann ist der Preis auch nicht mehr so stark im Vordergrund.

00:12:12: aber wenn halt jemand sagt es mir zu teuer ist es oft so dass er entweder sagt Er kennt den Wert nicht, oder er vertraut dir auch nicht.

00:12:21: Also deine Expertise.

00:12:22: Er vertraute einfach nicht und daran kann man natürlich dann auch arbeiten.

00:12:28: Das sind dann so zwei Sachen finde ich wo man halt dann gucken muss.

00:12:34: Und da gibt es wahrscheinlich noch die Kategorie die immer sagt das ist zu teuer also die hast du ja auch immer.

00:12:43: Ja, das sind dann die ganz anstrengenden die man wahrscheinlich auch gar nicht unbedingt haben will.

00:12:48: Von denen man aber auch nicht so viele hat.

00:12:50: also...

00:12:52: Das zieht sich dann durch ne?

00:12:54: Also alles!

00:12:57: Es gibt wirklich Menschen, sorry wenn ich das sage, es gibt Menschen, die einfach denken nur weil sie dir Geld geben.

00:13:07: Oh, du denkst so?

00:13:08: Also es ist unglaublich.

00:13:09: Es ist unglaublig!

00:13:10: Also was dann teilweise kommt gibt niemals deine WhatsApp-Nummer raus oder deine Handynummer raus weil sie werden dich an jedem Sonntagabend irgendwie um acht.

00:13:22: wenn Du eigentlich irgendwie Deine Netflix-Serie hier gucken willst wären Sie Dich erwischen mit tausend Fragen oder Tausend neuen Ideen die sie dann haben die Du Dich jetzt auch gleich interessieren sollst.

00:13:33: das ist furchtbar.

00:13:35: Aber du hast ja was angesprochen mit der Erfahrung und ich finde, das ist der erste Punkt den man sich überlegen könnte.

00:13:41: Wenn man eben so einen Satz, so eine Halbseite, keine Ahnung also etwas überlegen möchte womit man seinen Wert, der Dienstleistung oder des Produktes ebenso ein bisschen besser begründen beschreiben kann Und da sollte man einfach anfangen wie viel Zeit habe ich denn eigentlich gebraucht damit ich es überhaupt so hingekriegt habe?

00:14:03: Also und das ruhig mal so für sich selber mal nachrechnen.

00:14:06: Ich glaube man ist auch oft selber erstaunt, weil Man macht es halt und dann verfließt dass in der rückschau auch ja habe ich gemacht und Ja aber das hat einen eigenen wert weil das gar niemand anders so schnell Nachbilden kann Sondern die profitieren in dem moment eben davon dass du dir die zeit genommen hast Und das zum beispiel mal zu formulieren und das gilt übrigens auch für Angestellte, die was Gutes können.

00:14:32: Das muss nicht immer im Unternehmentum sein die Preisbegründung sondern das kann zum Beispiel auch die Begründungen sein... ...für eine Lohnerhöhlung.

00:14:41: Ich habe mich jetzt hier sechs Wochen, acht Wochen mal in die Thematik so und so eingearbeitet und das kann ich jetzt gut!

00:14:48: Und wenn du jetzt... und da würde ich mich freuen, wenn ich jetzt zwei Euro mehr bekomme und wenn du jemand anderes, der braucht auch wieder acht Wochen.

00:14:56: Kannst du dir überlegen?

00:14:58: vielleicht ein bisschen freundlicher, aber jetzt mal so sinngemäß.

00:15:02: Also von daher das finde ich zum Beispiel also wie bin ich zu der Fähigkeit gekommen oder eben zu dem Wissen, wie ich dieses Produkt herstellen muss?

00:15:12: Das mit dem Epoxy ist ja zum Beispiel total spannend weil mit Sicherheit hat er wahrscheinlich hundert Liter von diesem Zeug erstmal vergeigt Ja, bis er das Blasen frei hinbekommen hat.

00:15:24: Bis die Farbe richtig war.

00:15:26: Bis keine Schlieren drin waren.

00:15:27: Bis es richtig geschliffen hat.

00:15:29: Bis er's geschafft hat, dass das richtig klänzt dann... Das muss ja noch mal irgendwie mit Öl behandelt werden oder was weiß ich?

00:15:36: Was sind ja Tausend Schritte.

00:15:38: Bis er richtig abgewusst wird, dass er abdichten muss und nicht überall rausläuft.

00:15:42: Und da sind alles Sachen, klar kriegst du das hin aber das dauert!

00:15:47: Er hat sich schon herausgefunden und er hat sich die Zeit genommen Und das mal vielleicht in einem Halbsatz so zusammen zu formulieren, um dir dieses Produkt oder diese Dienstleistung anbieten zu können habe ich ungefähr zwei Jahre Vorleistungen gebraucht.

00:16:05: Das allein ist ja schonmal eine Aussage die auch ein Wert vermittelt.

00:16:09: Auch welche Ausbildung ich vielleicht dazu habe also ChatGBT ist ja jetzt... das hab' ich jetzt auch zum Beispiel gelesen.

00:16:17: Ganz viele Leute, also grundsätzlich brauchst du ja keinen Anwalt um einen Antrag bei Gericht für irgendetwas.

00:16:23: Ich weiß nicht was man vor Anträge beim Gericht einreicht aber auf jeden Fall brauchst Du da nicht unbedingt einen Anwaltung.

00:16:28: dazu

00:16:29: Kommt auch anderen bei welchem Gericht?

00:16:30: Also bei den Amtsgerichten nicht ab dem Landgericht.

00:16:33: Ja

00:16:33: Okay so.

00:16:34: und dann habe ich jetzt gelesen dass ganz viele ihre ihre Anträge mit KI formulieren Und dass aber die KI das viel, viel ausführlicher formuliert als es ein Anwalt tun würde und die Gerichte deshalb viel mehr Zeit brauchen, die jetzt zu prüfen.

00:16:54: Das wird schon wieder zum Problem.

00:16:57: Da sieht man eben auch... Auch da sind halt die zehn Jahre Studium inklusive Referentariat und was alles dazu gehört auch nicht umsonst gewesen, sondern das hat auch zur Wissenfähigkeit geführt und dann vielleicht auch der Berufszeit im Nachgang.

00:17:14: Um sich halt auf Notwendigkeiten und Gegebenheiten auch einzustellen und dass dann eben so zu formulieren, dass es fürs Gegenüber auch nützlich ist und nicht nur eine Last.

00:17:23: Und all das sind Teile, das kann man sich für die eigenen Dienstleistungen genauso überlegen.

00:17:30: also wir haben zum Beispiel ja Wir sagen ja immer, wenn wir jetzt auf die Montage mit der Montage zum Kunden gehen.

00:17:37: Dann haben wir unsere Montage hier so entwickelt dass wir unseren Wandschutz passt genau für die Wand des Kunden vor Ort anpassen können.

00:17:45: das heißt wir kommen nicht.

00:17:46: also Unsere Mitbewerber kommen alle mit Stanwartprodukten Die kommen klar die Platte an sich die Länge wird natürlich auf Maß geschnitten Aber sie haben in der Regel nur fertige zehn auf zehn Ecken und es wird dann so geklebt.

00:18:00: unsere Fähigkeit ist es halt auf der Baustelle die Ecke so zu kleben, dass du halt möglichst wenig Fugen hast.

00:18:06: Und wenn du jetzt eine Wandecke hast, die hat links dreißig und hintermein wegen nur fünfzig dann können wir das aus einem Teil machen.

00:18:12: Da muss ich nicht nochmal zwei Fugen für ne zehnere Ecke da hinmachen zum Beispiel.

00:18:19: Das ist aber Erfahrung!

00:18:20: Das haben wir uns ja entwickelt.

00:18:21: Wir haben das sehr auch nicht über Nacht gekonnt einfach.

00:18:23: Wir sind ja nicht früh aufgewacht und haben gesagt so jetzt wissen wir aber wie's wiegen geht.

00:18:27: Sondern da haben wir uns lange hin entwickelt und haben uns diese Techniken wie man das misst, wie man es macht welche Geräte man braucht etc.

00:18:33: Jetzt haben wir alles angeeignet.

00:18:36: Und dass ist der Punkt der uns dann auch absetzt und der uns auch ja vielleicht in ein oder anderen Euro mehr verdient Und den wir natürlich auch bei unserem Verkaufsgesprächen als Argument mitbringen.

00:18:51: und das überzeugt die Kunden, weil gerade im Gesundheitswesen wollen sie halt zum Beispiel relativ wenig Fugen haben wegen der Hygiene.

00:18:59: Ja?

00:19:00: Das ist wichtig dass man solche Sätze alle parat hat oder solche Fakten und sich das vielleicht wirklich mal auf einen Zettel sag ich mal zusammenschreibt was ist denn jetzt alles?

00:19:11: Was steckt denn alles Offensichtlich im Wert, also da gehört halt das Material die Zeit was man sonst noch so hat.

00:19:20: Aber dann das Unoffensichtliche.

00:19:23: Also deine Erfahrung, deine Ausbildung, deine Entwicklung etc.

00:19:28: Das wirklich mal... Ja

00:19:30: aber ich würde es anders formulieren Ich würde nicht immer von mir sprechen Ich würde immer mir überlegen Was hat der andere davon?

00:19:39: Jetzt

00:19:39: kommt die professionelle Texte drin.

00:19:43: Nein, ich würde tatsächlich immer ... Weil wir sind egoistisch.

00:19:46: Jeder Mensch ist egoistlich und interessiert, was für mich drin ist?

00:19:50: Ich sag mal, wenn du jetzt sagst, wir haben zum Beispiel eine spezielle Maschine dafür, dann wird der sich denken, das ist doch nicht mein Problem!

00:19:57: Du hast eine Maschine angeschafft.

00:19:58: So senkt er sich jetzt.

00:20:00: Ich musste ihm sagen, welchen Vorteil es hat, diese Maschine zu nutzen für den Kunden.

00:20:05: Also was ist denn jetzt besser, wenn man mit der z.B.

00:20:07: verschneidet oder deine Ohau?

00:20:10: Warum ist es denn besser?

00:20:13: Für ihn nachher weniger fun zu haben?

00:20:15: also diese ganzen geschichten hat was du jetzt gerade erzählt hast.

00:20:18: Also immer eigentlich das ergebnis zu kommunizieren und den vorteil zu kommunikieren weil in meiner branche machen ganz viele den fehler wenn sie zum beispiel stundensatz oder ein paket also anders nicht, wenn sie auch wenn du zb ein paketerrechnest oder stunden satz

00:20:37: ja

00:20:38: also vieles leitet sich auf dem stunden Satz ab also leitest du ja irgendwann auch vom stunden satt ab denn hast du dir auch nicht ausgewöffelt.

00:20:44: Und dann wird ganz von vielen so empfohlen, ja überleg dir doch mal was du im Monat brauchst.

00:20:51: Dann rechnet das alles runter und kommt die Summe X raus.

00:20:53: Das finde ich völlig falsch weil der kann eine Zahl rauskommen, die gar nicht im Verhältnis zu deiner Dienstleistung steht.

00:20:59: Wo ich auch jemanden verstehen kann, der dann irgendwie sagt für die Dienstleistungen jetzt irgendwie hundertsechzig Euro zu bezahlen, find' ich ein bisschen zu viel.

00:21:09: Ich sag jetzt mal ne Dienstleistungs- Was kann es denn mal sein?

00:21:12: Eine Recherche, eine Recherch, die wirklich ne KI innerhalb von zehn Minuten macht.

00:21:16: Du sagst da brauch ich drei Stunden und dreimal hundert so...

00:21:20: Sechszig Euro!

00:21:21: Und dann sagst du ja das ist aber mein Stundenlohn, dass bin ich's mir wert.

00:21:24: Das ist jetzt tatsächlich nicht.

00:21:25: also ich finde Preiskalkulation muss halt auch der Preis immer zum Produkt stehen.

00:21:32: Das kann ja auch bedeuten

00:21:33: z.B.,

00:21:34: dass du verschiedene Stundensätze hast oder verschiedene Paketpreise für verschiedene Aufgaben.

00:21:40: Und wenn man sich dessen mal so bewusst wird und das wirklich mal sich genau überlegt, dann hast du auch gar nicht mehr so das Problem im Wehr zu kommunizieren.

00:21:49: Weil du auch komplett dahinterstehen kannst.

00:21:51: also weil dann hast Du auch nicht das problem dass du dich nicht traust ein wehr zu kommen.

00:21:55: Also manchmal denkt man sich ja so fängt jetzt jemand zum Beispiel fragt Ja was kostet das denn die stunde?

00:22:00: und du sagst so Ja es kostet achtzig

00:22:03: euro

00:22:04: So, und dann sagt er so ein Fragezeichen.

00:22:07: Achtzig Euro?

00:22:08: Ah weiß ich auch nicht!

00:22:09: Aha gut, dann sechzig.

00:22:11: Und dann weißt du, dann bist du so... Ja ist ja klar wenn du selber den Preis im Grunde genommen ausgewürfelt hast oder weil du gedacht hast es jetzt ein guter Preis oder keine Ahnung Dann kannst du dir noch gar nicht selbstbewusst kommunizieren.

00:22:24: und in dem Moment wo du dir darüber Gedanken gemacht hast Den wirklich kalkuliert hast und denen auch ins Verhältnis stellst mal zu dem was es wert ist tatsächlich auch vielleicht sogar zudem mal stellst du dem, was deine Mitbewerber nehmen.

00:22:39: Wobei man ja trotzdem oben angesiedelt sein kann finde ich das normal.

00:22:45: Also können wir jetzt das eigentlich mal so zusammenfassen, schonmal so zwischen Fazit machen.

00:22:52: Als erstes setzte dich mal hin und kalkulierst deinen Preis richtig durch.

00:22:56: also falls du es noch nicht gemacht hast dein Stundensatz nochmal richtig durchkalkulieren, deinen Preis für deine Dienstleistung richtig durch kalkulieren vielleicht auch mal mit dem Gefühl rangehen was würdest du denn selber dafür vernünftig finden?

00:23:12: vom Bauchgefühl.

00:23:13: Ich meine, vieles hat man dann auch im Bauch gefühlt aber nichtsdestotrotz übergeben mit deinem Bauchfühl.

00:23:18: das ist eine Erfahrung die ich selber gemacht habe nicht die nackten Zahlen.

00:23:22: also wir haben ganz oft Das Problem wir machen jetzt zum Beispiel eine Kalkulation Für ein setzendes Beispiel für ein Projekt.

00:23:31: so und da warte ich jetzt gerade in Kreisaal Und ich habe noch überlesen, das hat dann mein Mitarbeiter noch gesehen.

00:23:39: Ich hab überlesend dass die vier anfahrten wollten.

00:23:41: Ich habe nur eine Anfahrt kalkuliert und das wäre aber von uns schon sechshundert Kilometer weg gewesen... ...und die wollten irgendwie, ich kann es gar nicht mehr sagen, dreißigvierzig Meter?

00:23:54: Und da war das mit einer Anfahrts schon unfassbar teuer weil das eben so So weit war und ich habe es auch dazu geschrieben hat das tut mir leid.

00:24:04: also ich kann da gar keinen guten preis machen weil einfach die die meter die dazu machen sind im verhältnis zu der anfahrt einfach ist nicht rentabel.

00:24:16: Und dann fragte sie noch nach und sagte, naja aber wenn wir die vier Anfahrten weglassen wird es dann günstiger.

00:24:22: Wenn wir das auf eine reduzieren und ich was?

00:24:24: Ich habe gar keine vieranfahrt kalkuliert.

00:24:26: wie soll ich denn Wie soll ich den dreißig oder vierzig Meter jetzt auch noch auf vier anfahrten?

00:24:31: also dass ist so quasi.

00:24:32: also da klebst du eine platte gefühlt und fährst wieder heim.

00:24:35: Also das ist ja gar nicht darstellbar.

00:24:39: Da fahren sie ja mehr, als dass Sie an dem Tag überhaupt machen.

00:24:42: Dann lohnt der ganze... Also wir müssen unsere Sachen auch reinräumen und brauchen ein Tisch oder Schere.

00:24:49: Es ist erst mal richtiger Aufbau.

00:24:50: Der dauert alleine schon eine halbe Stunde ungefähr.

00:24:53: Und dann machst du da drei Zuschnitte mit Kleberzack an die Wand.

00:24:56: fertig wieder zusammenbauen.

00:24:58: Das weiß ich nicht!

00:25:00: Für zehn Minuten oder sagen wir mal für ne halbe stunde Montage hast Du zwei Tage verloren am Ende weil das gar nicht abbilden kannst.

00:25:09: So, naja und gut am Ende das der Auftrag ist dann auch nichts geworden.

00:25:14: da haben wir uns ein geeinigt dass sie sich jemanden vorurzuchen sollen und wir nur das Material liefern.

00:25:20: Aber das ist so wo du dann vom Bauchgefühl erstmal auf deine Zahlen guckst auf deine Kalkulation und denkst ne so kann ich das nicht abgeben.

00:25:26: Also die sollen jetzt hier weiß ich nicht hundert neunzig Euro pro Quadratmeter bezahlen weil irgendwie alles ja da rein muss.

00:25:34: Das musst du jetzt und dann machst es vielleicht günstiger, weil das dir nicht raus.

00:25:37: Und dass ist verkehrt.

00:25:38: also wenn Du wirklich klare Kalkulationsgrundlagen hast Dann halt dich dran.

00:25:44: Dann geh da ignorier dein eigenes Bauchgefühl.

00:25:49: Also du ärgerst Dich hinterher, weil Du dann nämlich merkst nee, das war einfach gerechtfertigt.

00:25:53: Weil Du hast auch die ganzen Kosten.

00:25:55: Ja!

00:25:56: Also das wirklich ein Learning von mir... Also wir haben oft da gesessen und haben gedacht ganz schön teuer.

00:26:03: Am Ende haben wir es dann reduziert und haben gedacht, nee scheiße jetzt hat's hinten und vorne nicht gereicht.

00:26:09: Es war richtig wie wir es gerechnet hatten.

00:26:11: so also das ist mal das eine.

00:26:13: also kalkuliert.

00:26:13: nochmal zurück zur zusammenfassung.

00:26:15: kalkuliere deine preise richtig zu Dann hast du ein gefühl für deine preis an.

00:26:19: weißt du schonmal erst einmal wo die rechnerisch herkommt?

00:26:22: Dann setz dich noch mal hin und überlege dir ja was hast du denn überhaupt gebraucht um deine Dienstleistung dein Produkt überhaupt entsprechend anbieten zu können.

00:26:32: Was steckt da an Vorarbeit drin?

00:26:34: An Ausbildung, an Erfahrungen, an Zusatzsachen wie auch immer an Software die du dann dafür noch brauchst, an Geräten und wenn Du das hast dann der berechtigte Einwand von Steffi Dann leite von diesen Sachen nochmal ab.

00:26:55: Was ist in der Vorteil für den Kunden davon?

00:26:58: Und ich denke, wenn du diese drei Schritte machst und dann dir daraus ein zwei knackige Gesetze baust.

00:27:07: Dann hast du jemanden, der dann kommt und sagt naja also das ist aber ganz schön teuer.

00:27:14: Dann kannst du sagen ja dafür habe ich aber zehn Jahre eine Ausbildung gemacht und hab jetzt schon fünf Jahre für sie Erfahrungen gesammelt damit wir das sofort beim ersten Mal richtig gut hinkriegen.

00:27:25: Und außerdem habe ich auch eine eigene Technik entwickelt und allein das hat mich zwei Jahre gekostet.

00:27:31: Ja, und sie werden niemanden finden der dass ihnen auf die Art und Weise machen kann oder ist jetzt mal nur so ganz grob.

00:27:38: und wenn man vielleicht selbst sich nicht so gerne so gut verkaufen kann noch nicht so am Anfang.

00:27:44: vielleicht hilft es auch oft wenn man zum Beispiel sich von jedem Kunden, mit dem man bis lang zusammengearbeitet hat sich ein Testimonial holt.

00:27:57: Da noch mal den Kunden

00:27:59: nach der Rezension?

00:28:00: Ja genau!

00:28:00: Also einen Feedback sich geben lässt weil dem wird natürlich auch viel mehr geglaubt als z.B.

00:28:07: dir wenn jetzt jemand der auch bei dir als Kunde war gesagt das war alles in Ordnung es war alle super es läuft alles die Kommunikation und das Endergebnis Ja, sorry.

00:28:17: Dann ist halt alles gut und wenn man das hat ... Das macht es einem, finde ich noch mal unfassbar leicht für sich sprechen zu lassen.

00:28:28: Weil das muss man auch erst mal lernen.

00:28:29: Es ist nicht so einfach.

00:28:30: Also gerade wenn du mit jemandem ... Na ja, so gegenüber sitzt der an deinem Preis rumschraubt, ist das hier erstmal nicht eine super angenehme Situation für die meisten von uns am Anfang?

00:28:44: weil du fängst an zu zweifeln und denkst, oder der jetzt vielleicht sogar recht.

00:28:49: Oder bin ich echt so teuer?

00:28:52: Aber wenn du das alles ein bisschen gemacht hast, was Nancy vorher gesagt hat ... Man muss sich mit dem auch wohlfühlen, mit dem man rausgeht.

00:29:02: Und auch noch mal einen Tipp!

00:29:04: Wenn du dich mit einem Preis nicht wohl fühlst Wenn der zum Beispiel zu hoch ist, dann geh erst mal mit dem Preis raus.

00:29:11: Mit dem du dich wohl fühlst, den du auch hundertprozentig vertreten kannst wo du sagst nee komm also das ne?

00:29:16: Da gehe ich jetzt... Also dass es genau das was ich haben will.

00:29:19: Wo du genau weißt da ist vielleicht noch ein bisschen Luft nach oben.

00:29:22: Die Luft nach oben bleibt dir ja für die nächsten Auftrag.

00:29:25: aber in dem Moment wo Du halt erstmal Kundenerfahrung sammelt oder neue Kunden akquirierst und merkst ah okay das funktioniert Dann ist auch irgendwann Zeit deine Preise wieder zu erhöhen.

00:29:38: Und dann kommt auch das Selbstbewusstsein dafür.

00:29:41: Weil das ist auf das, was einem vielleicht manchmal so ein bisschen im Wege steht.

00:29:45: So das eigene ... Wenn dir gleich einer so ... Man hat's ja auch manchmal schon in Gedanken wahrscheinlich durchgespielt.

00:29:52: Was mach ich denn wenn der Kunde sagt, dass es zu teuer ist?

00:29:56: Ich meine da kann man so ganz selbstbewusst sein, gar nicht ran gehen wie Strombeck das macht.

00:30:01: Der sagt irgendwie treuerer Flugzeugträger als teuer oder sowas.

00:30:03: Aber ich mein... Ja, das wird in dem Moment auch nicht gerade weiter.

00:30:11: Also wir sind noch ein paar Ideen jetzt gerade gekommen.

00:30:14: also was man zum Beispiel machen könnte ist sich jemanden suchen also einen Buddy eine andere Unternehmerin die auch gerade anfängt und gegenseitig solche Gespräche auch mal üben zum Beispiel und sagen du bist jetzt mein Kunde und du willst jetzt weniger bezahlen?

00:30:34: Und wir üben jetzt mal diese Situation Oder was man auch machen kann, man kann sich gegenseitig mal die Preiskalculationen angucken.

00:30:43: Und sagen guck mal so.

00:30:44: und so habe ich es gerechnet.

00:30:45: das hab ich mir dabei gedacht.

00:30:47: Findest du es gerechtfertigt oder würdest du sagen nee da könnte ich lieber noch ein bisschen runter gehen oder sogar ein bisschen rauf?

00:30:54: Und dann ist mir noch so eingefallen.

00:30:56: Das ist ein bisschen so ein spaßiger Satz bei uns.

00:30:59: also wenn bei uns der Kunde ohne zu zögern sagt ja wohl ich beauftrage sie War mal zu günstig.

00:31:06: Ja, aber das stimmt auch.

00:31:11: Kann einem natürlich auch passieren?

00:31:12: Scheiße!

00:31:14: Nee, nicht scheiße... Aber alles gut.

00:31:16: Also solange man so kalkuliert hat dass man rumkommt ist es ja auch in Ordnung.

00:31:20: Aber das ist so manchmal natürlich so, da hättest du dann noch ein bisschen draufhauen können.

00:31:24: Oder wenn dann sogar noch gesagt wird, ah das ist ja nicht mehr teurer auf...

00:31:28: Ja, schade auch.

00:31:30: Ja und für die, die da jetzt vielleicht mit einem bisschen so ein Störgefühl kriegen wenn wir sowas sagen.

00:31:37: Das ist einfach... Wir haben natürlich genügend Aufträge wo einfach ein Minus am Ende des Tages steht weil irgendwas nicht so geklappt hat oder weil sich es anders entwickelt hat und deswegen ist das immer wichtig dass man auch ein paar gute Aufträge hat wo's richtig geil läuft wo du dir dann was zur Seite legen kannst.

00:31:54: Das soll jetzt nicht darum gehen, dass man irgendwie den Kunden ausheute.

00:31:57: Darum geht es nicht.

00:31:58: Nee

00:31:59: aber die Erfahrung finde ich zeigt auch das.

00:32:01: die Leute, die auch wirklich bereit sind einen guten Preis zu bezahlen vielleicht weiß wie ich das meine also die Ich will nichts sagen mit der Wimper zucken oder so Aber die schon sagen ja das ist mir jetzt wert Den Leuten hast du Die wenigsten Probleme.

00:32:16: Entschuldigung Es ist einfach so.

00:32:18: Also die leute die wirklich ich sage mal immer am Immer am Drücken sind und immer, die sind auch immer

00:32:25: am Meckern.

00:32:25: Die

00:32:26: sind doch immer am meckern!

00:32:28: Ich sag mal nicht immer aber oft.

00:32:29: Also in meiner Welt sind es immer die anstrengendsten gewesen?

00:32:33: Wir haben auch schon Angebote abgegeben wo wir gesagt haben der Kunde ist so anstregend da machen wir den Preis so hoch.

00:32:38: wenn er das nimmt dann ist wenigstens Schmerz und Geld.

00:32:42: Genau richtig Auch solche Entscheidungen kann man treffen.

00:32:46: Ja

00:32:47: Das ist so.

00:32:49: Hey, das war trotz nicht... Also trotz mangelnder Vorbereitung eine super Folge.

00:32:55: Ich glaube wir haben richtig gut was zusammentragen können wie man seine Preise besser verteidigt und also sich halt auch innerlich einfach klar wird wo der Preis auch herkommt Und dass nicht immer so wegschneidet und denkt So ja ich biete das zwar an aber die zehn Jahre davor und ich eigentlich gebraucht habe um das überhaupt anbieten zu können Die ignoriere ich komplett weg.

00:33:16: in meiner Argumentation Hast jetzt hoffentlich auch du verstanden, dass du nicht nur für deine Zeit bezahlt wirst sondern eben auch für deine Erfahrung.

00:33:26: Und wir freuen uns auf nächste Woche.

00:33:28: vielen Dank fürs Zuhören!

00:33:31: Ihr wisst wie immer Klöckchen bimmeln Sternchen geben teilen empfehlt uns weiter.

00:33:36: das hilft uns.

00:33:37: Wir sind ja nun wirklich ein kleiner Podcast und wir freuen Uns über jede neue Hörerin oder auch über Hörer.

00:33:44: Hier kann jeder was rausziehen und bis nächste Woche Tschüss.

00:33:49: Macht's gut, bis dann!

00:34:18: Ciao Wir piepst nichts raus, also sei auch du einfach echt.

00:34:23: Bis zur nächsten Folge!

00:34:25: Ciao!